Garantie & Gewährleistung

Garantie & Gewährleistung

Ihre Rechte bei Handy Lux

Beim Kauf eines Produkts bei Handy Lux profitieren Sie von den gesetzlichen Rechten aus der Mängelhaftung (Gewährleistung). Zusätzlich kann für bestimmte Apple Produkte eine Herstellergarantie bestehen.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei Handy Lux gekauften Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Sollte ein Produkt bei Übergabe mangelhaft sein, stehen dem Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Nacherfüllung
  • Minderung des Kaufpreises
  • Rücktritt vom Kaufvertrag
  • Schadensersatz

Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer eventuell vorhandenen Herstellergarantie.

2. Herstellergarantie

Für bestimmte Apple Produkte kann zusätzlich eine Herstellergarantie bestehen.

Eine Herstellergarantie wird vom jeweiligen Hersteller gewährt und richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Die Herstellergarantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber Handy Lux.

3. Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung

Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung ist ein gesetzlich vorgesehenes Recht des Kunden gegenüber dem Verkäufer. Sie gilt für Mängel nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Garantie
Eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Herstellers oder eines anderen Garantiegebers. Umfang, Dauer und Voraussetzungen ergeben sich aus den jeweiligen Garantiebedingungen.

Eine Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber Handy Lux nicht ein.

4. Was tun bei einem Mangel?

Sollten Sie feststellen, dass ein bei uns gekauftes Produkt mangelhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: kontakt@handyluxshop.com
Telefon: +49 152 15180876

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Produktbezeichnung
  • Beschreibung des Mangels
  • gegebenenfalls Fotos oder Videos des Mangels

Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die weiteren Schritte.

5. Reklamation und Rücksendung

Bitte senden Sie mangelhafte Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück, sofern dies nicht bereits anders mit Ihnen vereinbart wurde.

Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich der erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

6. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine Herstellergarantie, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder sonstige freiwillige Leistungen nicht eingeschränkt.

Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Kontakt

Handy Lux, Inhaber Pavels Hrapans e.K.
Paquetweg 1
50769 Köln
Deutschland

E-Mail: kontakt@handyluxshop.com
Telefon: +49 152 15180876

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